Shaidi Collection
Politique de confidentialité
Shaidi Collection attache une importance essentielle à la confidentialité des données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment chaque utilisatrice peut exercer ses droits.
Cette politique devra être relue avant mise en production pour compléter les informations TODO liées à l'organisation juridique et aux éventuels sous-traitants finaux.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Shaidi Collection.
- Raison sociale
- SHAIDI COLLECTION — [TODO Aicha : confirmer la dénomination sociale exacte]
- Forme juridique
- [TODO Aicha : préciser la forme juridique, par exemple SASU ou EI]
- SIRET
- [TODO Aicha : renseigner le numéro SIRET]
- RCS
- [TODO Aicha : renseigner la ville et le numéro d'immatriculation au RCS]
- TVA intracommunautaire
- [TODO Aicha : renseigner le numéro de TVA intracommunautaire ou indiquer la franchise applicable]
- Siège social
- [TODO Aicha : renseigner l'adresse complète du siège social]
- E-mail de contact
- bonjour@shaidi-collection.com — [TODO Aicha : confirmer l'adresse e-mail définitive]
- Téléphone
- [TODO Aicha : renseigner le numéro de téléphone de contact]
2. Données collectées
- Données d'identité et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de commande et de livraison : panier, historique d'achat, instructions de livraison, suivi d'expédition.
- Données de paiement : informations transmises au prestataire de paiement sécurisé, sans conservation des numéros complets de carte par Shaidi Collection.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux de connexion et préférences de navigation liées aux cookies autorisés.
3. Finalités du traitement
- Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours.
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou le service client.
- Assurer la prévention de la fraude et la sécurité du site.
- Améliorer l'expérience d'achat et mesurer l'audience, dans le respect des choix cookies de l'utilisatrice.
- Envoyer des communications commerciales lorsque la personne concernée y a consenti ou lorsqu'un envoi est autorisé par la réglementation applicable.
4. Base légale
- Exécution du contrat pour la gestion des commandes et livraisons.
- Respect des obligations légales et comptables applicables à l'activité e-commerce.
- Intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.
- Consentement pour les cookies non essentiels et l'envoi de prospection lorsque celui-ci est requis.
5. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : durée nécessaire à l'exécution de la commande, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables.
- Demandes de contact : jusqu'à trois (3) ans après le dernier échange utile, sauf obligation légale contraire.
- Prospection commerciale : jusqu'au retrait du consentement ou au maximum trois (3) ans après le dernier contact actif.
- Cookies et traceurs : durée indiquée dans l'outil de gestion des consentements, dans la limite des recommandations applicables de la CNIL.
6. Droits des utilisatrices
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque personne concernée peut exercer les droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données fournies.
- Droit d'opposition à certains traitements, notamment la prospection.
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Transferts de données
Les données personnelles peuvent être transmises à des sous-traitants intervenant pour l'hébergement, le paiement, la logistique, le support client ou la mesure d'audience, strictement dans la limite nécessaire à leurs missions.
Si certains prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen, Shaidi Collection s'assurera de l'existence d'un niveau de protection adéquat ou de garanties appropriées. [TODO Aicha : compléter la liste finale des sous-traitants et des pays de transfert le cas échéant.]