France métropolitaine
Livraison suivie, frais confirmés avant paiement et gratuité automatique dès que le seuil panier est atteint.
Expédition & suivi
Livraison
Nous préparons chaque commande avec le même soin que nos créations. Voici les informations essentielles sur les zones desservies, les délais, les frais d'envoi et le suivi de votre colis.
Précommande
Les délais commencent à partir de la date annoncée sur la fiche produit, puis sont rappelés dans le checkout.
Suivi clair
Un e-mail d'expédition vous accompagne jusqu'à la réception de votre création.
Zones desservies
Où livrons-nous ?
Les destinations proposées sont confirmées à l'étape livraison. Nous privilégions des expéditions suivies et lisibles, afin que le parcours reste cohérent du panier à la réception.
France métropolitaine
Les créations en stock sont préparées avec soin avant un envoi suivi. La livraison offerte s'active automatiquement lorsque le seuil indiqué dans votre panier est atteint.
Europe
Certaines destinations européennes sont proposées selon la disponibilité logistique du moment. Les frais exacts sont affichés avant paiement, sans surprise de dernière minute.
International
Lorsque l'expédition internationale est ouverte, le montant dépend du pays de destination et du poids du colis. D'éventuels frais de douane restent à la charge de la cliente.
Délais indicatifs
À quel moment ma commande est-elle expédiée ?
Les créations disponibles en stock sont généralement préparées sous deux à quatre jours ouvrés avant remise au transporteur. Les délais d'acheminement varient ensuite selon la destination et le mode retenu au moment du checkout.
Pour les précommandes, le calendrier affiché sur la fiche produit fait foi : la préparation et l'expédition démarrent à partir de cette date estimative, puis un suivi vous est communiqué dès l'envoi effectif.
En période de forte activité ou lors du lancement d'une nouvelle collection, un léger allongement des délais peut intervenir. Dans ce cas, nous vous informons dès que possible.
Frais & livraison offerte
Les frais de livraison sont toujours affichés avant le paiement, au moment où vous choisissez votre mode d'envoi.
En France métropolitaine, la livraison offerte s'applique automatiquement dès que le seuil indiqué dans votre panier est atteint.
Pour l'Europe et l'international, le montant dépend de la destination, du poids du colis et des contraintes du transporteur sélectionné.
Suivi & réception
Un accompagnement jusqu'à la remise du colis.
Préparation en atelier
Chaque commande est vérifiée, emballée avec soin et confiée au transporteur une fois prête à quitter l'atelier.
Suivi communiqué par e-mail
Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition afin d'accompagner l'acheminement de votre création jusqu'à sa livraison.
Réception en toute sérénité
À réception, prenez le temps de vérifier l'état du colis. En cas d'anomalie, contactez-nous rapidement pour que nous puissions vous aider.
Besoin d'un conseil ?
Complétez votre lecture si nécessaire.
Pour toute précision supplémentaire, vous pouvez consulter notre FAQ ou écrire directement à notre équipe.